RS PKU Muhammadiyah Surakarta Resmi Buka Priority Floor di Hari Pelanggan Nasional

SURAKARTA – Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional pada hari Jum’at, 4 September 2026, RS PKU Muhammadiyah Surakarta resmi membuka Pelayanan Prioritas “PRIORITY FLOOR” dengan pengguntingan pita oleh Ketua Pimpinan Pusat Muhammadiyah, dr. Agus Taufiqurrohman, Sp.S., M.Kes. Layanan ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman pelayanan kesehatan yang lebih cepat, nyaman, aman, personal, serta mengutamakan privasi pasien.

Grand Opening dihadiri sekitar 140 undangan dari berbagai mitra dan stakeholder, di antaranya perusahaan, perbankan, asuransi, BUMN, Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta, serta perangkat pemerintah daerah. Turut hadir Ketua Pimpinan Pusat Muhammadiyah dr. Agus Taufiqurrohman dan Ahmad Dahlan Rais, Bendahara Pimpinan Pusat Muhammadiyah Marpuji Ali, Ketua Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kota Surakarta beserta jajaran, Ketua MPKU PDM Kota Surakarta beserta jajaran, Sekretaris Pimpinan Daerah Aisyiyah (PDA) Kota Surakarta, jajaran Direksi, SPI, pejabat struktural, perwakilan SMF dan komunitas  RS PKU Muhammadiyah Surakarta.

Sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan Nasional, di sela-sela peresmian juga dilakukan pemberian souvenir kepada pasien yang sedang mendapatkan pelayanan di Priority Floor, secara simbolis diserahkan oleh Ketua Pimpinan Pusat Muhammadiyah, Ketua PDM Kota Surakarta, dan Direktur RS PKU Muhammadiyah Surakarta di area ruang tunggu Priority Floor. Momen tersebut menjadi bentuk apresiasi RS PKU Muhammadiyah Surakarta atas kepercayaan pasien sekaligus simbol komitmen untuk terus menempatkan pasien sebagai pusat perhatian dalam pengembangan pelayanan.

Pembukaan Priority Floor menjadi bagian dari langkah RS PKU Muhammadiyah Surakarta dalam melakukan transformasi pelayanan kesehatan dengan menempatkan patient experience sebagai salah satu perhatian utama. Melalui konsep pelayanan yang lebih personal, rumah sakit berupaya memberikan ruang bagi pasien untuk memperoleh pelayanan kesehatan lebih nyaman tanpa mengesampingkan standar mutu, keselamatan pasien, etika, dan nilai-nilai Islami yang menjadi landasan pelayanan RS PKU Muhammadiyah Surakarta.

Ke depan, Priority Floor diharapkan tidak hanya menjadi pilihan baru bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan dengan privasi dan kenyamanan lebih, tetapi juga menjadi model pengembangan layanan unggulan RS PKU Muhammadiyah Surakarta yang mampu menjawab dinamika dan kebutuhan masyarakat, serta berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan layanan, baik dari sisi fasilitas, sistem pelayanan, maupun kompetensi sumber daya insani, sehingga pengalaman pasien dapat terus ditingkatkan..*